美甲师的职责有哪些是很多美甲师不了解的,很多美甲师在职责上的认识不够导致在工作上做的不够完善,今天南昌美甲培训小编就跟大家说说如何做好美甲师的本质工作,做到客户满意老板放心的美甲师。 1、注重仪容仪表发型整齐应淡妆不得佩带任何手部饰物保持指甲修整干净穿制服。 2、愉快的接受每一项工作接待应热情大方主动有礼对待顾客美甲师必须保持一般专业人士的心态。 3、在为顾客进行护理服务前认真查阅该顾客的档案资料询问顾客对服务项目的要求并主动推荐适当项目适当产品。 4、在为顾客进行护理服务过程中应耐心的回答顾客提出的各种问题并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和推广相关的产品。 5、护理程序完毕后应仔细询问顾客的感觉并约好客人下次护理的时间如果顾客对本次服务表示不满意应马上致歉并及时对情况进行弥补在任何情况下不得和顾客发生争执。 6、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临顾客离开后应整理服务用品工作台面仪器和地面检查顾客是否有遗留物品准备迎接下一位顾客的到来。 7、送走顾客后必须详细记录操作过程和配用的产品以便日后查阅跟踪。 8、专业美甲师从事美甲师工作过程中应遵循美甲职业活动相适用的行为规范应具备良好的品德和专业素质。 9、专业美甲师应具备基本的沟通技巧谈判技巧和销售技巧。 10、服务顾客时不要接听电话不离开顾客。
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